DSA (NL) Article NL

Article 12

Contactpunten voor afnemers van de diensten

Points of Contact Designation and Coordination Procedures Points of Contact for Commission and Board under DSA Single Point of Contact for AI Regulation
  1. 1.

    Aanbieders van tussenhandeldiensten wijzen een centraal contactpunt om de afnemers van de dienst in staat te stellen rechtstreeks en snel langs elektronische weg en op een gebruikersvriendelijke manier met hen te communiceren onder meer door de afnemers van de dienst de mogelijkheid te bieden het communicatiemiddel - dat niet uitsluitend gebaseerd mag zijn op geautomatiseerde hulpmiddelen - te kiezen.

  2. 2.

    Naast de in Richtlijn 2000/31/EG vervatte verplichtingen maken aanbieders van tussenhandeldiensten de informatie openbaar die afnemers van de dienst nodig hebben om hun centrale contactpunten gemakkelijk te identificeren en ermee te communiceren. Die informatie is gemakkelijk toegankelijk en wordt bijgewerkt.

Related across sources

News #KeepItOn: Government of Uganda must ensure unrestricted internet access throughout the upcoming elections News #KeepItOn coalition raise the alarm on potential shutdown during upcoming elections in Uganda Guidance Guidelines 01/2022 on data subject rights - Right of access Guidance Guidelines 9/2022 on personal data breach notification under GDPR Guidance Guidelines 3/2019 on processing of personal data through video devices Guidance Guidelines 03/2022 on Deceptive design patterns in social media platform interfaces: how to recognise and avoid them